Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

kq655 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kq655 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn chỉ được lưu khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và xác nhận từng bước qua email.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách kq655 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt > Quyền riêng tư trên điện thoại hoặc máy tính để xem danh sách dữ liệu. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ kq655 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.